TempPinEtapa 1: o site informou que o e-mail foi enviado?
Não aparece como enviado
Confira erros no formulário, o formato do e-mail, se a conta já existe e os limites de envio. Resolva primeiro o aviso do site: o TempPin ainda não tem nenhuma mensagem para receber.
Aparece claramente como enviado
Anote o horário do envio e volte à caixa de entrada; não faça outra solicitação imediatamente. Em seguida, confira se o endereço está exatamente igual.
Etapa 2: o endereço informado é exatamente igual ao atual?
Compare os caracteres aleatórios antes do @ e o domínio depois dele. O preenchimento automático do navegador pode inserir um e-mail antigo. Se você clicou em “trocar” depois da solicitação, o endereço anterior foi invalidado; envie o novo endereço novamente ao site.
Etapa 3: quanto tempo você esperou?
Mantenha a página aberta para a atualização automática funcionar. Evite fazer novas solicitações, pois vários códigos podem invalidar uns aos outros.
Confirme se o status da página não é “não foi possível conectar”. Depois de trocar de rede ou sair do modo de suspensão, você pode atualizar a página, mas mantenha a aba atual aberta para não perder a sessão.
Se outros sites conseguem enviar mensagens normalmente, este site pode bloquear e-mails descartáveis ou estar com atraso na fila. Tente trocar de endereço no máximo uma vez.
Etapa 4: qual é o status da caixa de entrada?
- Monitorando: conexão normal; o número real de e-mails pode ser 0. A mensagem de demonstração não foi realmente recebida.
- Conectando: aguarde um pouco; se permanecer assim por muito tempo, atualize a página ou confira a rede.
- Não foi possível conectar no momento: a solicitação expirou ou o serviço está temporariamente indisponível. Tente novamente mais tarde e nunca dependa deste endereço para contas importantes.
- Contagem regressiva zerada: o endereço não é mais adequado para receber mensagens. Reinicie a tarefa e use um novo endereço.
Se ainda não receber mensagens
Falha em apenas um site
Provavelmente o site rejeita domínios descartáveis, aplicou um limite de envio ou está com atraso no serviço de e-mail. Para cadastros importantes, use um e-mail comum que você controle por longo prazo.
Falha em todos os sites
Confira sua rede e o status da página; depois, aguarde e teste com outro endereço. Não faça testes repetidos usando uma conta de produção.
O e-mail chegou, mas o código expirou
Use a mensagem mais recente. Cada novo envio normalmente invalida o código anterior, e os códigos costumam ter validade curta.
O que informar ao suporte
Envie um e-mail para support@temppin.com, informando o horário aproximado, o status da página, se o site indicou que o envio foi concluído e se o problema também ocorre com outros remetentes. Não envie códigos completos, senhas, tokens de acesso nem o conteúdo de mensagens sensíveis.