受信シグナルを確認

認証コードが届かないときの診断ガイド

連続して再送しないでください。3〜5分かけて、原因がアドレス、ページの接続、送信キュー、またはサイトのポリシーにあるか確認しましょう。

ステップ1:送信先サイトに「送信完了」と表示されていますか?

成功と表示されない

フォームのエラー、メールアドレスの形式、アカウントの登録状況、送信頻度の制限を確認してください。まずは送信先サイトの表示に従って解決しましょう。この時点では、TempPinで受信できるメールはまだありません。

送信完了と明確に表示される

送信時刻を記録して受信トレイに戻り、すぐに再リクエストしないでください。アドレスが完全に一致しているか、引き続き確認します。

ステップ2:入力したアドレスは現在のアドレスと一字一句同じですか?

@の前のランダムな文字列と、@の後のドメインを比較してください。ブラウザーの自動入力で以前のメールアドレスに置き換わることがあります。リクエスト後に「別のアドレス」をクリックした場合、以前のアドレスは無効になっているため、新しいアドレスを送信先サイトにもう一度登録してください。

ステップ3:待ち時間はどの段階ですか?

通常の配信待ち時間

ページを開いたまま、自動更新が動作するのを待ちます。再送を繰り返すと複数の認証コードが互いに無効になるため、避けてください。

手動で1回更新

ページの状態が「一時的に接続できません」になっていないか確認してください。ネットワークを切り替えた後やスリープ復帰後はページを更新できますが、セッションを失わないよう現在のタブは閉じないでください。

送信元のポリシーを確認

ほかのサイトからは正常に届く場合、そのサイトが使い捨てメールを拒否しているか、サイト側のメールキューに遅延が発生している可能性があります。アドレスの変更は1回だけ試すことをおすすめします。

ステップ4:受信トレイにはどのように表示されていますか?

それでも届かない場合の切り分け

1つのサイトだけ失敗する

そのサイトが使い捨てドメインを拒否している、送信回数の制限に達している、またはメールサービスに遅延が発生している可能性が高いです。重要な登録には、長期的に管理できる通常のメールアドレスを使用してください。

すべてのサイトで失敗する

現在のネットワークとページの状態を確認し、しばらく待ってから別のアドレスでテストしてください。本番用のアカウントで何度も試さないでください。

メールは届いたがコードが無効

最も新しく届いたメールのコードを使用してください。通常、再送するたびに古い認証コードは無効になり、コードにも短い有効期限があります。

サポートへの連絡時に伝えること

次のアドレスにメールを送信してください: support@temppin.com。おおよその時刻、ページの状態、送信先サイトで送信成功と表示されたか、ほかの送信元でも同じ問題が再現するかを記載してください。完全な認証コード、パスワード、アクセストークン、機密性の高いメール本文は送らないでください。

安全に関する重要事項:支払い、本人確認、医療、または重要なアカウントに関わる認証の場合は、使い捨てメールでの再試行を中止し、安定して復旧できるメールアドレスを使用してください。
まず数字

トラブル対応の前に覚える3つの数字

15秒

受信箱の自動更新間隔。ページを開いたまま待てばよく、連打は不要です。

2分

ほとんどの認証コードが届く正常な窓。これ以内の待ちは異常ではないので、まだ再送しないでください。

1回

クールダウン後の再送上限の目安。連続再送は新しいコードを発行し、先に届いた旧コードを無効化します。

よくある質問

届かないときによく検索される疑問

一部の送信元は一時メールのドメインを拒否します。サイトが明示しているなら、それに従い長期アドレスを使ってください。

次のメールを正しい入口へ

一度きりの用事には一時メール、続く連絡には一時停止できる転送エイリアスを。どちらも無料です。