ステップ1:送信先サイトに「送信完了」と表示されていますか?
成功と表示されない
フォームのエラー、メールアドレスの形式、アカウントの登録状況、送信頻度の制限を確認してください。まずは送信先サイトの表示に従って解決しましょう。この時点では、TempPinで受信できるメールはまだありません。
送信完了と明確に表示される
送信時刻を記録して受信トレイに戻り、すぐに再リクエストしないでください。アドレスが完全に一致しているか、引き続き確認します。
ステップ2:入力したアドレスは現在のアドレスと一字一句同じですか?
@の前のランダムな文字列と、@の後のドメインを比較してください。ブラウザーの自動入力で以前のメールアドレスに置き換わることがあります。リクエスト後に「別のアドレス」をクリックした場合、以前のアドレスは無効になっているため、新しいアドレスを送信先サイトにもう一度登録してください。
ステップ3:待ち時間はどの段階ですか?
ページを開いたまま、自動更新が動作するのを待ちます。再送を繰り返すと複数の認証コードが互いに無効になるため、避けてください。
ページの状態が「一時的に接続できません」になっていないか確認してください。ネットワークを切り替えた後やスリープ復帰後はページを更新できますが、セッションを失わないよう現在のタブは閉じないでください。
ほかのサイトからは正常に届く場合、そのサイトが使い捨てメールを拒否しているか、サイト側のメールキューに遅延が発生している可能性があります。アドレスの変更は1回だけ試すことをおすすめします。
ステップ4:受信トレイにはどのように表示されていますか?
- 監視中:接続は正常です。実際のメール件数が0件の場合もあります。デモメールは実際に受信したメールではありません。
- 接続中:しばらくお待ちください。長時間変化がない場合は、ページを更新するかネットワークを確認してください。
- 一時的に接続できません:リクエストがタイムアウトしたか、サービスを一時的に利用できません。後でもう一度お試しください。このアドレスを重要なアカウントで決して頼りにしないでください。
- カウントダウンが終了:このアドレスではこれ以上受信できません。タスクを最初からやり直し、新しいアドレスを使用してください。
それでも届かない場合の切り分け
1つのサイトだけ失敗する
そのサイトが使い捨てドメインを拒否している、送信回数の制限に達している、またはメールサービスに遅延が発生している可能性が高いです。重要な登録には、長期的に管理できる通常のメールアドレスを使用してください。
すべてのサイトで失敗する
現在のネットワークとページの状態を確認し、しばらく待ってから別のアドレスでテストしてください。本番用のアカウントで何度も試さないでください。
メールは届いたがコードが無効
最も新しく届いたメールのコードを使用してください。通常、再送するたびに古い認証コードは無効になり、コードにも短い有効期限があります。
サポートへの連絡時に伝えること
次のアドレスにメールを送信してください: support@temppin.com。おおよその時刻、ページの状態、送信先サイトで送信成功と表示されたか、ほかの送信元でも同じ問題が再現するかを記載してください。完全な認証コード、パスワード、アクセストークン、機密性の高いメール本文は送らないでください。